Política de Privacidad — Odara

Vanguardia Digital SpA (nombre de fantasía “Odara”), RUT 78.481.196-4, domicilio en la comuna de Colina, Región Metropolitana, Chile. Contacto: hola@getodara.com

Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (o autenticación mediante Google).

Datos de negocio: el nombre de tu negocio, la dirección de tu sitio web y perfiles públicos en redes sociales, y tus respuestas al cuestionario de diagnóstico.

Contenido que tú entregas voluntariamente: si el análisis automático no es posible, las capturas de pantalla que decidas subir.

Datos de uso del servicio: tus consultas al asistente conversacional, y metadata técnica asociada al funcionamiento del servicio (por ejemplo, si un análisis se completó correctamente).

Datos de pago: el pago se procesa a través de Flow, un proveedor externo. Odara no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias — solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.

Para operar y depurar el servicio, registramos internamente eventos técnicos (errores, tiempos de proceso). En estos registros evitamos guardar el contenido textual completo de tu sitio o tus respuestas — cuando necesitamos registrar que algo ocurrió, guardamos una referencia (qué tipo de evento, cuándo, a qué auditoría corresponde) y no el contenido en sí.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Generar y entregarte tu diagnóstico.
• Permitirte consultar tu historial de diagnósticos.
• Operar el asistente conversacional dentro de tu diagnóstico.
• Procesar tu pago.
• Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu diagnóstico (confirmación, aviso de que está listo, recordatorio de tu re-medición disponible).
• Mejorar el funcionamiento técnico del servicio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos, ni entrenamos modelos de inteligencia artificial propios o de terceros con tu información.

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen posible el funcionamiento de Odara:

• Procesamiento de lenguaje natural: para generar el análisis de tu diagnóstico.
• Alojamiento y base de datos: para almacenar tu cuenta y tus diagnósticos de forma segura.
• Envío de correo: para las comunicaciones operativas del servicio.
• Procesamiento de pagos (Flow): para cobrar el servicio contratado.

Cada uno de estos proveedores procesa tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar su función específica, bajo sus propias políticas de seguridad y confidencialidad. Parte de esta infraestructura opera desde servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y Brasil.

No compartimos tus datos con ningún tercero por razones comerciales, publicitarias o de análisis ajenas a la prestación del servicio.

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tu información para que puedas volver a consultar tus diagnósticos.

Si tu cuenta permanece inactiva por más de 24 meses, podemos eliminar la información asociada, previo aviso a tu correo registrado.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento — ver sección 8.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: acceso restringido a los datos de cada usuario, comunicación cifrada, y almacenamiento en infraestructura con controles de seguridad estándar de la industria.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que comprometa tus datos, te avisaremos según lo exige la normativa aplicable.

Bajo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@getodara.com. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

Odara está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan en representación de un negocio propio o de un tercero que representan. No recogemos deliberadamente información de menores de edad.

Si actualizamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos: hola@getodara.com